Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO YILDIZ SP. Z O.O.

 

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 

  1. Niniejszy dokument (dalej „Regulamin”) określa warunki sprzedaży oraz świadczenia usług w ramach sklepu internetowego (dalej „Sklep”) prowadzonego pod adresem https://ylz-yildiz.com/ przez YILDIZ sp. z o.o. z siedzibą w Trzech Rzekach (ul. Spacerowa 86, 83-304 Trzy Rzeki), NIP: 5892094963, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk - Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001127652 (dalej „My’ lub „YILDIZ”).
  2. Postanowienia Regulaminu mają zastosowanie do usług świadczonych w ramach Sklepu przez YILDIZ na rzecz Klientów. Regulamin określa w szczególności rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.
  3. Treść poniższego regulaminu jest dostępna na stronie internetowej: https://ylz-yildiz.com/.
  4. Regulamin można także utrwalić, pozyskać i odtworzyć w każdym czasie poprzez jego wydrukowanie, zapisanie na odpowiednim nośniku lub pobranie go w formacie PDF i zapisanie w pamięci komputera ze strony internetowej: https://ylz-yildiz.com/.
  5. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest YILDIZ. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Użytkownika lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).
  6. Pojęcia użyte w Regulaminie mają poniższe znaczenie:
    • Dzień roboczy – każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
    • Formularz zamówienia – udostępniony w Sklepie, interaktywny formularz umożliwiający Klientowi złożenie Zamówienia;
    • Klient – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, zawierająca z Nami Umowę sprzedaży;
    • Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 24 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (t. j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740 ze zm.);
    • Konto – wyodrębniona cześć Sklepu internetowego, przydzielona indywidualnie Klientowi;
    • Konsument – osoba fizyczna, która za pośrednictwem Sklepu korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną lub zawiera umowę sprzedaży w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, tj. konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego. Przez konsumenta rozumie się również osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, ujawnionego w odpowiednim rejestrze;
    • Produkt – towar, będący rzeczą ruchomą, przeznaczony do sprzedaży w Sklepie;
    • Przedsiębiorca - Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu Cywilnego;
    • Rejestracja – jednorazowa czynność, polegająca na utworzeniu przez Klienta Konta, dokonana z wykorzystaniem formularza rejestracyjnego udostępnionego przez YILDIZ na stronie Sklepu;
    • RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
    • Umowa sprzedaży – zawarta między Klientem a YILDIZ, w wyniku dokonanego Zamówienia umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego;
    • Usługi elektroniczne – usługi świadczone przez YILDIZ drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 z póź. zm.);
    • Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2019 r. poz. 369 z póź. zm.);
    • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z póź. zm.);
    • Użytkownik – użytkownik sieci Internet, korzystający z Usług elektronicznych świadczonych w Sklepie;
    • Zamówienie – złożone za pośrednictwem elektronicznego Formularza zamówienie, oświadczenie Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Produktu w Sklepie;
    • Koszyk - usługa udostępniana Klientowi, korzystającego ze Sklepu, polegająca na umożliwieniu mu złożenia Zamówienia Produktów, skorzystania z kodów rabatowych, wyświetlenia podsumowania Ceny Produktów (w tym kosztów wysyłki), wyświetlenia przewidywanego terminu dostawy Produktów;
    • Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość w ramach Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności Stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;
    • Dowód zakupu – rachunek lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (t.j. Dz.U.2024.361 z póź. zm.) i innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.


 
II. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

  1. Dla celu korzystania ze Sklepu, konieczne jest zapewnienie dostępu do:
    • komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu;
    • poczty elektronicznej;
    • standardowej przeglądarki internetowej;
    • aktywacja w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript;
  2. YILDIZ informuje, że w Sklepie wykorzystywane są mechanizmy plików cookies. Zasady ich wykorzystania reguluje Polityka cookies dostępna na Stronie YILDIZ.
  3. Zakazane jest dostarczanie i przekazywanie treści zabronionych przez przepisy prawa, w tym treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.
  4. W przypadku dokonywania zamówienia w imieniu innego podmiotu, podmiot dokonujący Zamówienia, akceptuje Regulamin i oświadcza, że posiada umocowanie do korzystania z Usług i/lub do zawarcia Umowy sprzedaży pochodzące od osoby, w imieniu której umowa jest zawierana.
  5. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z bezpłatnych usług, które są świadczone przez Sprzedawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  6. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego.
  7. Klient decydując się na kontakt telefoniczny z YILDIZ , ponosi koszty zwykłego połączenia telefonicznego, według stawek wybranego przez Niego operatora.
  8. YILDIZ ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki i zasady każdorazowo zostaną podane na stronach internetowych Sklepu lub określone w odrębnym regulaminie.
  9. Promocje w Sklepie nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

 
III. USŁUGI ELEKTRONICZNE

  1. YILDIZ umożliwia Użytkownikom korzystanie z następujących bezpłatnych Usług elektronicznych: Konta; Formularza zamówienia.
  2. W celu rozpoczęcia korzystania z usługi prowadzenia Konta konieczna jest uprzednia Rejestracja w Sklepie, która następuje poprzez wypełnienie i przesłanie YILDIZ formularza rejestracyjnego dostępnego na stronach internetowych Sklepu.
  3. Umowa o prowadzenie Konta zawarta jest z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia Rejestracji na czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia YILDIZ.
  4. YILDIZ udostępnia Formularz zamówienia umożliwiający dokonanie zakupu Produktów prezentowanych w Sklepie.
  5. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, YILDIZ po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług elektronicznych w trybie natychmiastowym.
  6. Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, a związane z funkcjonowaniem Sklepu, Klient może złożyć na adres mailowy: store@ylz-yildiz.com. 
  7. Złożona w ten sposób reklamacja zostanie rozpatrzona przez Nas w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania przez YILDIZ.

 

IV. SPRZEDAŻ PRODUKTÓW 

  1. Produkty dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski, chyba że inaczej oznaczono (np. produkty outletowe, niepełnowartościowe).
  2. Produkt dostępny w Sklepie posiada opis. Opis Produktu wskazuje na podstawowe cechy Produktu, w szczególności rodzaj i cenę.
  3. Produkty dostępne w Sklepie powinny być używane w sposób zgodny z informacją zawartą w opisie Produktu lub w informacji umieszczonej na Produkcie lub dołączonej do Produktu.
  4. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki. Cena Produktu nie zawiera kosztów jego dostawy, chyba że inaczej wskazano w jego opisie.
  5. Cena Produktu lub Usługi jest wyświetlana w Sklepie w sposób jednoznaczny oraz niebudzący wątpliwości. W każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny Produktu lub Usługi obok informacji o obniżonej Cenie (np. obniżonej na skutek wprowadzenia czasowych promocji) w Sklepie wyświetlana jest najniższa ostatnia cena Produktu dostępnego w Sklepie w ciągu ostatnich 30 dni przed zastosowaniem obniżki ceny
  6. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie internetowym nie stanowią oferty, a zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  7. Zdjęcia i opisy Produktów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy. Różnice w wyglądzie Produktów mogą wynikać z przyczyn technicznych związanych z urządzeniem, za pomocą którego Klient korzysta ze Sklepu.
  8. W celu dokonania Zamówienia, należy postępować zgodnie z krokami i komunikatami, wyświetlanymi Klientowi na Stronie.
  9. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a YILDIZ następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie.
  10. Złożenie Zamówienia możliwe są po akceptacji Regulaminu.
  11. Kupujący oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe.
  12. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.


V. PŁATNOŚCI 

  1. YILDIZ udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży: płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem upoważnionych przez YILDIZ serwisów tj. m.in. serwis Przelewy24.pl
  2. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi: Przelewy24.pl – spółka PayPro S.A. ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 000034793, akta rejestrowe przechowywane przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, kapitał zakładowy w wysokości 4.500.000 zł w całości opłacony, NIP: 779-236-98-87.
  3. YILDIZ anuluje nieopłacone zamówienie w ciągu 24 h od jego wpłynięcia. W przypadku anulowania części lub całości zamówienia, zwrot płatności na rzecz klienta następuje niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia anulowania – w całości lub odpowiedniej części ceny, odpowiednio.
  4. Zwrot płatności następuje przy użyciu sposobu zapłaty, jakiego użył klient – chyba, że klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu (w tym na zwrot na inny rachunek bankowy).

 

VI. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU
 

  1. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową sprzedaży.
  2. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy Produktu:
    • Przesyłka kurierska.
    • InPost
  3. Możliwe aktualne sposoby dostawy określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej sposobu dostaw.
  4. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 14 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 14 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób – w przypadku płatności elektronicznych lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego YILDIZ.
  5. YILDIZ realizuje zamówienia na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  6. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi potwierdzenia na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Produkt, wydruku potwierdzenia lub specyfikacji Zamówienia lub paragonu lub faktury VAT.

 

VII. DANE OSOBOWE 

  1. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych i polityki prywatności znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies, która dostępna jest na stronie internetowej Sklepu internetowego w zakładce „Polityka prywatności”.

 

VIII. REKLAMACJE DOTYCZĄCE ODPOWIEDZIALNOŚCI SPRZEDAWCY ZA NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
 

  1. W razie braku zgodności Produktu z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w przepisach prawa.
  2. YILDIZ zobowiązuje się do dostarczania Produktów pozbawionych wad fizycznych i prawnych, chyba że z opisu Produktu wynika, że Produkt nie jest pełnowartościowy.
  3. Przed odebraniem przesyłki z zakupionym Produktem Klient powinien sprawdzić, czy przesyłka nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Klient jest uprawniony do odmowy przyjęcia przesyłki, a następnie kontaktu ze YILDIZ, w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania.
  4. W przypadku wad Produktu YILDIZ odpowiada wobec Klienta, będącego Konsumentem, z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy za  niezgodność towaru z umową za wady na zasadach określonych w art. 43a-43g Ustawy o prawach konsumenta.
  5. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego:
    • opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i Funkcjonalność, a w odniesieniu do Produktów z elementami cyfrowymi – również Kompatybilność, Interoperacyjność i dostępność aktualizacji;
    • przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił YILDIZ najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który YILDIZ zaakceptował.
  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktu z umową, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Produktu odbiega od wymogów zgodności z umową oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Produktu.
  7. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
  8. YILDIZ może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy lub YILDIZ może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla YILDIZ. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla YILDIZ, może on odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.
  9. YILDIZ dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której została poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim Konsument go nabył.
  10. Konsument udostępnia Sprzedawcy produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta produkt nadany na koszt Konsumenta. Kwota ta podlega odpowiedniemu zwrotowi w przypadku uznania zgłoszenia za zasadne.
  11. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z umową jest istotny.
  12. Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych Produktów dostarczonych na podstawie umowy Konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych Produktów, a także w odniesieniu do innych Produktów nabytych przez Konsumenta wraz z Produktami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie Produkty zgodne z umową.
  13. W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca Produkt YILDIZ na koszt Konsumenta. YILDIZ zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
  14. YILDIZ dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  15. Reklamację produktu Klient składa poprzez wysłanie reklamowanego produktu na adres YILDIZ tj. ul Spacerowa 86, 83-304 Trzy Rzeki, umieszczając w przesyłce także treść zgłoszenia reklamacyjnego, Konsument alternatywnie może uprzednio poinformować mailowo YILDIZ wysyłając reklamację mailem na adres: strore@ylz-yildiz.com.
  16. Klient zobowiązany jest dokonać zgłoszenia reklamacyjnego w formie pisemnej, określając w miarę możliwości (co oznacza, iż wymogi podane w niniejszym punkcie mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji):
    • dane identyfikacyjne (imię i nazwisko,) dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu) oraz dane adresowe (adres) pozwalające na prawidłowe przeprowadzenie procesu reklamacyjnego;
    • oznaczenie reklamowanego produktu, daty jego zakupu, a także oznaczenia dokumentu potwierdzającego zakup (faktury VAT/paragon), co znacznie przyspieszy proces reklamacyjny;
    • informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady/niezgodności Produktu z umową;
    • żądanie Klienta tj. żądania sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży (naprawa albo wymiana) lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży;
    • ewentualne oznaczenie rachunku bankowego na który nastąpić ma zwrot uiszczonej ceny.
  17. YILDIZ ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Jeżeli Klient będący Konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
  18. YILDIZ nie ponosi odpowiedzialności, w przypadku, gdy z powodu podania przez Konsumenta błędnych danych adresowych, imiennych lub błędnego numeru rachunku bankowego: (i) przesłanie Produktu wolnego od wad lub dokonanie zwrotu ceny nie będzie możliwe; (ii) dojdzie do opóźnienia w tym zakresie; (iii) zwrot ceny zostanie dokonany na rachunek bankowy nienależący do Konsumenta albo (iv) Produkt wolny od wad zostanie przesłany na adres nienależący do Konsumenta.
  19. Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza uprawnień Konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie przepisów obowiązującego prawa na terytorium Polski. 

 

 
 IX. ODSTĄPIENIE KONSUMENTA OD UMOWY

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorcy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres:  store@ylz-yildiz.com lub pocztą tradycyjną na adres:  ul. Spacerowa 86, 83-304 Trzy Rzeki – aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłanie informacji dotyczącej wykonania przysługującego Klientowi prawa do odstąpienia od umowy nastąpiło przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  4. W przypadku zwrotu towaru z zamówienia do którego, dołączony był gratis promocyjny, Klient zobowiązany jest zwrócić także przedmiotowy gratis. W przypadku odmowy zwrotu gratisu, YILDIZ zwróci Klientowi cenę zwróconych rzeczy pomniejszonych o wartość gratisu – zgodnie z ceną gratisu.
  5. YILDIZ niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu Konsumenta, w związku z otrzymaniem oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwróci Konsumentowi dokonane przez niego płatności tj. cenę zakupu Produktu.
  6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  7. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy na swój koszt – niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu.
  8. W wypadku odstąpienia Klient będący Konsumentem ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, czyli koszty przesłania Towaru do YILDIZ.
  9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru
  10. Klientowi będącemu Przedsiębiorcą nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej z YILDIZ.
  11. YILDIZ przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej z Klientem będącym Przedsiębiorcą w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od umowy sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie stwarza po stronie Klienta będącego Przedsiębiorcą żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.

 

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
 

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  2. YILDIZ zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw oraz zmiany zakresu, a także form świadczonych Usług Elektronicznych - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
  3. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej Umowy o Świadczenie Usług Drogą Elektroniczną następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres e-mail podany przez Klienta.
  4. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego Zamówienia. Treść Umowy sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu.
  5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie od dnia 09.12.2024 r.